La Poste, le Hub, l’Opt-In forcé et le formulaire de police
La Poste lance “Le Hub”, un site/revue de presse au sujet des stratégies clients mises en places par les entreprises. Rien à dire de particulier sur l’effort qui est assez proprement réalisé, mais.
Car il y a un “mais”.
Une gentille boîte de dialogue invite à s’abonner à la newsletter mensuelle au programme alléchant (”l’essentiel des stratégies relationnelles décryptées“). Intéressé, on s’y abonne. Et bing.
On se retrouve sur un méchant formulaire de qualification de profil qui impose nom, prénom, société, fonction, en complément de l’e-mail initial. Très, très déceptif.
Et quand on prend la peine de regarder plus bas, les petites lignes, on comprend mieux :
- [...] ces données collectées vous concernant sont destinées au Groupe La Poste, responsable du traitement, qui utilise ces données à des fins d’information ou de communication externe. Les questions signalées par un astérisque sont nécessaires à la prise en compte de votre inscription et le défaut de réponse aux champs obligatoires nous empêchera de vous adresser les informations de la newsletter et du programme relationnel trimestriel.
En réalité, on autoriserait sans opt-in laPoste à utiliser ces données à des fins d’information ou de communication externe ? Et en fait, on ne s’abonnerait pas qu’à la newsletter, mais au programme relationnel trimestriel ? Le tout, à nouveau sans opt-in ?
Peut-être, que, finalement, la LCEN n’a pas été adoptée, et que l’Opt-in n’est pas obligatoire ?
2 Comments, Comment or Ping
Simard Amandine
Bonjour,
Nous souhaitons apporter des précisions suite aux remarques que vous avez effectuées au sujet de la collecte de données personnelles sur notre site Le Hub.
La loi pour la confiance dans l’économie numérique du 21 juin 2004 (LCEN) requiert effectivement le consentement préalable des personnes concernées (opt-in) dans les opérations de prospection commerciale par voie électronique. Cependant, la newsletter à laquelle nous proposons l’inscription, tout comme nos contenus spéciaux, sont de nature exclusivement éditoriale. Afin d’assurer la meilleure transparence, nous avons toutefois ajouté des cases à cocher non pré-remplies pour nous assurer du consentement préalable des personnes concernées.
Par ailleurs, nous vous informons que le hub’ programme, programme relationnel trimestriel auquel vous faites référence est adressé exclusivement par voie postale. Ainsi que vous devez le savoir, la LCEN ne s’applique qu’aux communications électroniques. Les communications par voie postale ne sont, à l’inverse, soumises qu’à une exigence d’opt-out. C’est pourquoi nous proposons aux personnes concernées d’exprimer leur refus de recevoir notre programme relationnel trimestriel.
Nous vous remercions de votre vigilance.
Cordialement,
Amandine Simard
nov 26th, 2008
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