Citizen Act est le business game de la SocGen pour les étudiants (écoles de commerce, d’ingénieurs, facs). Il s’agit d’un Business Game orienté RSE (responsabilité sociale et environnementale).

La question posée aux étudiants est simplement d’”imaginer Société Générale, banque responsable en 2028“, en développant un projet marketing, vente, RH, etc.

Les critères de jugement seront “l’originalité, le lien avec le thème RSE et les activités SocGen, l’intérêt et le réalisme que les actions représenteront pour SocGen”. Le système de jeu passe par la constitution d’une équipe (un classique dans les biz-games) et la mise en relation avec un “parrain” au sein de la SocGen puis, plus original, par la création d’un blog dédié, consacré à chaque équipe.

Ce blog doit ensuite faire l’objet d’une “promotion” puisque, selon les instructions données aux participants,

“Fédérer les étudiants de votre école autour de votre projet, solliciter leur attention et leurs commentaires fait partie du jeu”

Pour ce faire, la SocGen propose en téléchargement un “pack promo” comprenant modèle de newsletter, bannières etc.

Une mécanique, pas de sens ?

Evidemment, on voit le paradoxe du message et du mécanisme, (que l’affaire Kerviel rend particulièrement dissonnant) :

• un visuel “action”, une typo “militaire”, une référence aux armes et l’idée de “changer le monde” : une invitation très forte…

• “imaginez la banque en 2028″ : l’engagement tombe complètement à plat. 2028, pourquoi pas 2128 ou 2228, c’est un peu la même chose, alors que la pression sur la RSE est de faire quelque chose aujourd’hui, pas dans 20 ans (cf Al Gore, Nicolas Hulot, etc).

Cela ne rend que plus futile le mécanisme marketing / viral de promotion par les étudiants, conçu que pour permettre l’association de la RSE et de SocGen dans les moteurs de recherche… ce qui fonctionne. Des groupes Facebook en pagaille, et les fameux “wikiblogs” plus ou moins alimentés et commentés.

RSE, RSE…

La thématique RSE a bon dos. Elle est à la mode, et elle correspond aussi aux aspirations des jeunes à s’engager sur des sujets “humanitaires” (voir données partielles ici)…autant l’utiliser, avec un horizon pas trop proche, pour éviter les retours de bâton… et puisque nous sommes en période de pénurie de talents (comme disent les responsables RH) et que le gros barnum semi-viral du jeu permet à la SocGen de se faire connaître par les joueurs, et surtout par le cercle des relations des joueurs via mailings, groupes Facebook, autant en profiter.

• Site du jeu
• Règlement du jeu (pdf)

Tags : Business Game, CSR, Développement Durable, RSE